要約(2)：ソフトウエア企業の競争戦略

先日の続きです。

	Enterprise (企業向け)	Consumer (一般消費者向け)
有利な点	一件当たりの売上額が大きいサポートサービスや導入コンサルティングといったサービスでも収益が見込まれる	代理店での販売や、ハードベンダーが組み込みという形で販売してくれるため、低コストでの販売が可能。高い利益率を享受できる。
不利な点	直販セールス部隊やサポート部隊が必要だったりするため、Consumer向けよりもコストがかかるため、利幅は薄くなる。	一件当たりの売上額が小さい。導入コンサルティングやサポートサービスといったサービスでの収益が見込めない。

どちらにも共通することとしては、(標準化された)ソフトを売るということは、本を出版することやその続編を出版することと似ています。

もし、ベストセラーとなれば大もうけできますが、続編(ソフトウェアのアップグレード)を売るのはとても困難です。これは前作で十分満足できるレベルだった場合、ユーザーに新規にアップグレードを促すのが難しいからです。